Zwroty produktów
Jak dokonać zwrotu?
- Zapakuj towar, możesz wykorzystać oryginalne opakowanie;
- Do paczki dołącz dowód zakupu - paragon (do faktury wystawimy korektę)
- Odeślij przesyłkę do nas na adres naszego sklepu:
Spinex-Stępniak
ul. Tadeusza Kościuszki 8
05-090 Raszyn
tel: 693-140-323 - Wypełnij formularz dostępny poniżej w pliku PDF do pobrania:
- Oczekuj na zwrot – mamy na to do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
Pamiętaj, masz prawo do odstąpienia od umowy
Masz pełne prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Musisz pamiętać, że zwracany przedmiot nie może nosić śladów użytkowania i musi pozostać oryginalnie zamknięty. Zastrzegamy sobie prawo do obniżenia wartości rzeczy proporcjonalnie do jego stanu lub odmowy przyjęcia zwrotu, jeśli produkt został użyty.
Koszty zwrotu towaru ponosi Kupujący. Nie akceptujemy przesyłek pobraniowych i nadanych do paczkomatu.
Zwrot środków (z wyjątkiem kosztu dostarczenia towaru) nastąpi w terminie 14 dni od daty trzymania zwrotu na rachunek bankowy wskazany w formularzu zwrotu. Zwrot zostanie odrzucony w przypadku otrzymania towaru niebędącego pełnowartościowym, noszącego ślady użytkowania.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, musisz poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia dołączonego do przesyłki zwrotnej – krótko mówiąc, do paczki dołącz wypełniony formularz zwrotu, to znacznie przyśpieszy procedurę.
Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia wejścia w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia, inna niż przewoźnik i wskazana przy zakupie weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli zdecydujesz się odstąpić od umowy, zwrócimy Ci pieniądze tak szybko, jak to możliwe – nie później niż w ciągu 14 dni od momentu, gdy poinformujesz nas o swojej decyzji. Pieniądze odeślemy tą samą metodą, jaką zapłaciłeś, chyba że wspólnie ustalimy inaczej.
Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem, dopóki nie otrzymamy od Ciebie zwróconego produktu albo potwierdzenia, że został on do nas odesłany – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Produkt odeślij do nas maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu, gdy go otrzymasz.
Jeśli wybrałeś droższą formę dostawy niż ta najtańsza, standardowa dostępna w naszym sklepie, nie zwracamy kosztów tej dodatkowej opcji.
Spinex-Stępniak
ul. Tadeusza Kościuszki 8
05-090 Raszyn
tel: 693-140-323
Zawsze możesz wymienić towar
Jeśli chcesz wymienić towar, odeślij go (bez pobrania) na nasz adres:
Spinex-Stępniak
ul. Tadeusza Kościuszki 8
05-090 Raszyn
tel. 693 140 323
Do paczki dołącz informację, czego oczekujesz (np. na jaki kolor chcesz wymienić) oraz dowód zakupu. Przed wymianą najlepiej skontaktuj się z nami w celu potwierdzenia, czy wybrany kolor/rozmiar jest dostępny w naszym magazynie.
Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań i chcesz kupić zupełnie inny produkt – po prostu zwróć go zgodnie z zasadami odstąpienia od umowy, a potem złóż nowe zamówienie.
Wymieniamy tylko rzeczy nowe i nieużywane. Pamiętaj, że wymiana jest możliwa tylko wtedy, gdy mamy wybrany przez Ciebie kolor na magazynie. Cały proces może potrwać do 14 dni od momentu, gdy paczka do nas dotrze.
Co w przypadku reklamacji?
Wszystkie niezbędne informacje na temat procedury reklamacyjnej znajdziesz w Regulaminie. W razie dodatkowych pytań skontaktuj się z nami. W tym celu zapraszamy do zakładki Kontakt.